Условия оплаты и доставки

Наш магазин принимает оплату через следующие системы:

• Оплата онлайн с помощью банковской карты Visa/Master Card/МИР
• Оплата оффлайн наличными или банковской картой при получении заказа в магазинах ДИВУА
• Цены на товары действительны на момент оплаты. Неоплаченные заказы бронируются на 3 дня. По истечении срока бронирования заказ автоматически отменяется

Покупатель обязуется правильно указать при заказе адрес доставки, а также телефон для связи. Гарантируем конфиденциальность этих сведений.

Доставка доступна при заказе от 1000 руб.

Доставка по городам Бронницы, Жуковский, Раменское и Коломна -180 руб, при заказе от 1500 руб - бесплатно.

Доставка курьером в близлежащие населенные пункты от г. Бронницы, Жуковский, Раменское и Коломна рассчитывается по километражу (до 5 км-200 руб, 5-10 км - 250 руб, 10-15 км - 300 руб, 15-30 км - 350 руб). При заказе от 3000 руб - бесплатно.

По России рассчитывается по тарифам СДЭК, Boxberry и Почта России, от 5000 руб. - бесплатно*

*Важно! В случае, если общая стоимость доставки не превышает 800 руб. Если цена доставки выше, разницу доплачивает покупатель.

Самовывоз из магазинов Дивуа в городах Бронницы, Раменское, Жуковский и Коломна (адреса магазинов ниже)

Заказы принятые до 18:00 обрабатываются в этот же день. После 18:00 - на следующий день. 

Время комплектации заказа 1-2 дня. Отправка заказов осуществляется в рабочие дни с понедельника по пятницу.

Исключение составляют заказы, поступившие в нерабочие дни – суббота и воскресенье, а так же праздничные дни. В этом случае отправка будет осуществлена в течение 1-2 рабочих дней после совершения Заказа или по графику отправки.

При изменении места доставки покупки, необходимо как можно быстрее сообщить оператору интернет-магазина о новых данных по тел. 8-925-466-58-75.

Если товар отправлен, то изменить место доставки уже невозможно. Повторный выезд курьера не осуществляется — в этом случае Вы сможете получить Заказ в пункте самовывоза.

Внешний вид и комплектность товара проверяются покупателем при получении товара. После подписания документа о реализации купли-продажи претензии от Покупателя не принимаются.

Доставка заказов транспортной компанией.

Транспортная компания - СДЭК, Boxberry и ПОЧТА РОССИИ. Доставка заказов осуществляется при 100% предоплате (стоимость и сроки доставки определяются по тарифам транспортных компаний).

Вы можете выбрать удобный способ доставки: забрать из пункта самовывоза или доставку до двери. Оплата взимается при совершении покупки, при выборе способа доставки.

Адреса магазинов для самовывоза:

• МО, г.Бронницы, ул.Льва Толстого, д.9, ТД "КЭМП-Стиль"
• МО, г.Раменское, ул.Вокзальная, д.1Б
• МО, г.Жуковский, ул. Дугина, д. 28/12
• МО, г. Коломна ул Октябрьской революции, дом 354, помещение 5
  

Режим работы магазинов в г.Жуковский, г.Бронницы ежедневно с 9:00 до 21:00.

Режим работы магазина в г.Раменское ежедневно с 9:00 до 20:00.

Мы автоматически используем вашу дисконтную карту при заказе для пополнения бонусов, если она была зарегистрирована на ваш номер телефона.

Хотите списать накопившиеся баллы? Укажите при заказе!

Если дисконтной карты нет, укажите при заказе, что хотели бы оформить её. Для этого, по номеру вашего телефона заводится карта, на которую при каждой покупке начисляются бонусы 3%от покупки.

Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных в интернет-магазине. Также администрация интернет-магазина не дает консультаций по использованию и выбору Товаров для индивидуального применения.

В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Клиента он должен обратиться в Службу по работе с клиентами Продавца по телефон 8-925-466-58-75.

При этом ответы Продавца на обращения Клиента признаются направленными в надлежащей форме в случае их отправки на электронный или почтовый адрес Клиента. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Отсутствие у Потребителя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у данного продавца. Потребитель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Потребителем

Право собственности на Товар и риск случайной гибели переходит от Продавца к Покупателю в момент передачи Товара Покупателю.

Если Вы решили отменить покупку по какой-либо причине, при этом Вы уже совершили оплату, но товар вам еще не был доставлен, Вам необходимо написать заявление на имя: ИП Майорова О.С. В заявлении необходимо указать Ваши паспортные данные, реквизиты карты, с которой Вы совершили оплату за Товар и причину возврата. Заверить документ подписью и переслать нам по адресу info@divua-cosmetic.ru (с пометкой «Отказ от заказа в ИМ»).

Если Вы решили отменить покупку по какой-либо причине, при этом товар Вам доставлен, Вам необходимо написать заявление на имя: ИП Майорова О. С В заявлении необходимо указать ваши паспортные данные, реквизиты карты, с которой вы совершили оплату за Товар и причину возврата.

Заверить документ подписью и передать вместе с Товаром в оффлайн магазины, которые находятся по адресу:

• МО, г.Бронницы, ул.Льва Толстого, д.9, ТД "КЭМП-Стиль"
• МО, г.Раменское, ул.Вокзальная, д.1Б
• МО, г.Жуковский, ул. Дугина, д. 28/12

Режим работы всех магазинов ежедневно с 9:00 до 21:00.

Денежные средства возвращаются Покупателю в полном объеме (за исключением расходов Продавца на доставку к покупателю товара), не позднее чем через 10 дней с даты получения Заявления. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.

Если у вас остались вопросы по оформлению и возврату заказа — напишите нам по адресу info@divua-cosmetic.ru или позвоните нам по телефону 8-925-466-58-75, мы обязательно Вам поможем.

Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями покупки и правилами возврата. По истечении семи дней, с момента передачи товара, Покупатель не вправе обменять или отказаться от Товаров надлежащего качества, поскольку Парфюмерно-косметические товары относятся к Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от от 31 декабря 2020 г. N 2463.

⠀

ВНИМАНИЕ! Согласно Постановлению Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров", а также "перечня непродовольственных товаров надлежащего качества" ВОЗВРАТУ И ОБМЕНУ НЕ ПОДЛЕЖАТ:

⠀
• Предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов,
• Технически сложные товары бытового назначения, 
• Парфюмерно-косметические товары (средства по уходу за телом и декоративная косметика),
• Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны, бритвенные принадлежности, инструменты для маникюра, педикюра, прочих косметологических процедур и другие аналогичные товары),
  
• Товары бытовой химии (моющие средства, стиральные порошки, пятновыводители и прочее).
  

*с полным перечнем можно ознакомиться в ред. Постановления Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463.

Настоящая публичная Оферта (в дальнейшем — Договор) является официальным предложением ИП Майорова О. С. в адрес любого физического лица, обладающего дееспособностью и необходимым полномочием заключить с ИП Майорова О. С. договор купли-продажи товара на условиях, определенных в настоящей оферте и содержит все существенные условия договора.

Отношения между Интернет-магазином www.divua_cosmetic.ru  (И.П. Майорова О.С, ОГРНИП 315504000017540, ИНН 504009958744) и Покупателем, в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей» и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.